Centre d'aide

Cliquez sur "Mon espace" en haut à droite, puis "Créer un compte". Vous pouvez vous inscrire avec votre email (lien magique ou mot de passe) ou via Google. L'inscription est gratuite.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous recevrez un email pour le réinitialiser.

Cliquez sur votre avatar en haut à droite, puis "Gérer mon compte". Vous pourrez y modifier votre nom, email, mot de passe et moyen de connexion.

Contactez-nous à [email protected]. La suppression entraine le retrait de toutes vos annonces actives et la résiliation automatique de vos abonnements (sans remboursement de la période en cours).

Votre 1ère annonce est offerte 30 jours, sans carte bancaire requise. Au-delà : 29 € HT/mois (34,80 € TTC) ou 261 € HT/an avec 3 mois offerts (soit 21,75 € HT/mois).

Cliquez sur "Proposer un service" en haut à droite. Le formulaire se déroule en 3 étapes : catégorie, détails (titre, description, ville, photos), paiement (sauf pour la 1ère annonce gratuite).

Votre annonce est mise en ligne immédiatement après validation du paiement. Notre équipe vérifie ensuite son contenu a posteriori. La 1ère annonce gratuite passe par une modération préalable (sous 24h ouvrées).

Depuis "Mon espace", cliquez sur "Modifier" pour changer le contenu, ou sur "Masquer" pour la rendre invisible temporairement. Vous pourrez la remettre en ligne à tout moment.

Oui, depuis le formulaire de modification. Le changement est immédiat.

Soit à la publication (étape paiement), soit depuis "Mon espace" en cliquant sur "⚡ Booster" à côté de votre annonce. 4 formules disponibles :

• En tête de catégorie 7 jours : 9 € HT (10,80 € TTC)
• En tête de catégorie 30 jours : 19 € HT (22,80 € TTC)
• Page d'accueil 7 jours : 29 € HT (34,80 € TTC)
• Pack Visibilité (tête 30j + 1 semaine page d'accueil) : 39 € HT (46,80 € TTC)

3 places simultanées par catégorie (36 au total pour nos 12 catégories). Si la catégorie est complète, l'option est indisponible jusqu'à l'expiration d'une place existante.

6 places simultanées sur la page d'accueil de Senior Club, toutes catégories confondues.

Non. Conformément à l'article 7 des CGU/CGV, les options de visibilité ne sont pas remboursables une fois activées.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe (certifié PCI-DSS). Toutes les transactions sont sécurisées.

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Allez dans Mon espace.
3. Cliquez sur le bouton "Factures et abonnements" (visible si vous avez au moins un abonnement actif).
4. Vous arrivez sur votre portail client Stripe sécurisé.
5. Dans la section "Historique de facturation", cliquez sur une ligne pour télécharger la facture au format PDF.

Les factures sont générées automatiquement à chaque paiement et restent disponibles en permanence depuis ce portail.

Abonnement mensuel : tous les mois à la même date. Abonnement annuel : une seule fois par an. Boost : paiement unique à l'activation, aucun prélèvement ultérieur.

Depuis le portail client Stripe (accessible via "Factures et abonnements" dans Mon espace). Cliquez sur "Ajouter un moyen de paiement" puis définissez-le comme moyen par défaut.

Oui. Lors du paiement Stripe, vous pouvez renseigner un nom d'entreprise et une adresse de facturation professionnelle. Le numéro de TVA intracommunautaire peut aussi être ajouté.

Les prix affichés des abonnements et boosts sont en HT. La TVA française de 20 % est ajoutée automatiquement au moment du paiement. Le détail HT + TVA + TTC apparait clairement sur votre facture.

Deux façons :

• Depuis Mon espace : cliquez sur "Supprimer" à côté de votre annonce. L'abonnement Stripe est annulé immédiatement, aucune facturation future. L'annonce et ses données sont supprimées définitivement.
• Depuis le portail client Stripe : "Factures et abonnements" > cliquez sur l'abonnement > "Annuler l'abonnement". Prend effet à la fin de la période déjà payée.

Masquer : l'annonce devient invisible aux visiteurs mais l'abonnement continue d'être prélevé. Vous pourrez la remettre en ligne à tout moment. Supprimer : annule l'abonnement Stripe immédiatement et supprime définitivement l'annonce (photos + statistiques).

Non, aucun remboursement au prorata. Pour les boosts, aucun remboursement possible une fois activés.

Sur la page d'une annonce, cliquez "Envoyer un message". Si vous êtes connecté, l'échange se déroule dans la messagerie interne Senior Club. Si vous êtes visiteur non inscrit, votre message est transmis par email.

Cliquez sur "Messages" dans la barre de navigation. Vous retrouverez toutes vos conversations classées par date. Un badge rouge indique le nombre de messages non lus.

Un email vous est envoyé 15 minutes après réception d'un message non lu, et un seul email tant que vous n'avez pas consulté la conversation. Vérifiez vos spams si besoin.

Consultez notre page Protection. Règle d'or : jamais d'argent par virement urgent à un inconnu. Privilégiez les rencontres en lieu public.

Pour vous protéger des bots et des escroqueries téléphoniques. Les visiteurs doivent valider un contrôle anti-robot (Cloudflare Turnstile) avant de voir votre numéro.

Sur la page d'une annonce, cliquez sur le lien "⚠ Signaler cette annonce" en bas à droite. Choisissez le motif, votre signalement est transmis immédiatement à notre équipe.